FAQ Noleggio Automoda Rent Automoda SRL, San Miniato

Di cosa ho bisogno al momento del ritiro?

I documenti necessari da presentare al ritiro del veicolo selezionato sono:

• Patente di guida in corso di validità
• Carta d’identità o passaporto
• Carta di credito per la garanzia, con i fondi necessari per poter coprire il deposito cauzionale

Sulla carta verranno impegnati dai 500,00 € a 1000,00 € in base al veicolo scelto, tramite una “preautorizzazione” che avrà la durata del periodo di noleggio e che verrà sbloccata alla riconsegna del mezzo, la registrazione della carta di credito resterà a garanzia di eventuali sanzioni che potrebbero essere notificate successivamente alla conclusione del noleggio.
Non sono accettate carte di debito o prepagate tipo Postepay o simili, Maestro o Bancomat. Sono accettate le carte di credito con i numeri in rilievo, tipo American Express, Visa e Mastercard. La carta di credito non deve necessariamente essere intestata al titolare del noleggio, potrà essere anche fornita da un garante con una esplicita autorizzazione tramite apposito modulo di delega.
Il pagamento del noleggio dovrà essere eOettuato al momento del ritiro tramite contanti, carta di credito, bancomat, assegno circolare o bonifico.
Il bonifico deve essere anticipato.

È possibile richiedere uno specifico modello di auto o furgone?

Effettuando un noleggio a breve termine potrai richiedere una specifica categoria, ma non il modello del veicolo prenotato.

Cosa includono le nostre tariffe?

• Giorni di noleggio
• Km percorrenza
• Assicurazioni
• Manutenzione

Dopo quanto tempo viene sbloccato il deposito?

Il deposito viene sbloccato di norma entro le 48h successive al noleggio. Nel caso in cui il deposito fosse stato effettuato tramite carta di credito, i circuiti bancari si riservano un periodo di 5/20 giorni prima di rendere nuovamente disponibile l’ammontare versato. Tale tempo di attesa NON dipende da Automoda, ma dai circuiti bancari.

Al momento della riconsegna l’auto deve avere il serbatoio pieno?

Il veicolo dovrà essere riconsegnato con lo stesso livello di carburante che aveva al momento del ritiro. In tal caso non sarà applicato nessun sovrapprezzo per il servizio di rifornimento carburante, altrimenti ti verranno addebitati i costi del carburante e del servizio rifornimento, come da CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO.

Cosa succede in caso di sinistro?

In caso di sinistro con colpa con altro veicolo il Cliente deve avvisare immediatamente i nostri uffici allo 0571261265 o allo 335 1499550. In caso di chiusura inviare una mail a noleggio@autmoda.info con il modulo Cid compilato in tutte le sue parti. Se l’incidente avviene contro oggetti o cose o comunque senza controparte il Cliente sarà tenuto ugualmente ad inviare al nostro ufficio tutti i dettagli relativi al sinistro (data, ora, luogo, ecc..) comprese le foto di veicoli e/o oggetti coinvolti.
In caso di sinistro con ragione la procedura resta la medesima.
Le spese amministrative per la gestione dei sinistri ammontano a € 150,00.

Cosa succede in caso di furto?

In caso di furto del veicolo il cliente deve immediatamente fare denuncia nel posto di Polizia più vicino e comunicarlo tempestivamente ai nostri uOici allo 0571 261265 o allo 335 1499550. In caso di chiusura inviare una mail a noleggio@autmoda.info.
Successivamente deve passare dalla nostra sede e lasciare le chiavi con la denuncia in duplice copia. A carico del Cliente sarà addebitata la “franchigia assicurativa” che va da un minimo di 2000 Euro ad un massimo di 3000 Euro.

Cosa succede in caso di multe?

Se a termine del periodo di noleggio ci viene notificata una multa, Automoda, in quanto titolare del mezzo e intestataria dei verbali pagherà direttamente l’Ente, previa comunicazione al cliente per informarlo del verbale.
Automoda procederà all’addebito al cliente 50,00 € a titolo di rimborso spese amministrative per la gestione della pratica.

Cosa succede se utilizzo un carburante errato o sporco?

La copertura assicurativa non prevede la copertura di danni causati dall’ utilizzo di carburante errato/sporco.
Eventuali danni verranno addebitati al cliente così come i costi per il recupero.

Cosa succede se al check-in il veicolo è sporco?

I clienti dovranno riconsegnare le vetture noleggiate in ottimo stato di pulizia, se la vettura al rientro non dovesse essere pulita, Automoda procederà all’addebito del costo del lavaggio speciale con il supplemento che varia da 30,00 € a 180,00 €.
Al ritiro della vettura è già possibile acquistare il servizio di lavaggio prepagato al costo di 15,00 €.

Cosa succede se riconsegno il veicolo in ritardo?

Al momento del contratto il cliente dovrà comunicare la data e l’orario del rientro, qualsiasi variazione dell’impegno dovrà essere preventivamente comunicata al nostro uOicio di noleggio.
Una giornata di noleggio è considerata di 24 ore:
con una tolleranza di 30 min. se il veicolo viene preso e riconsegnato la mattina;
con una tolleranza di 1 ora se preso e riconsegnato la sera;
dopodiché sarà addebitata una penale equivalente al canone di noleggio giornaliero del veicolo.
Nel caso in cui nel contratto di noleggio fosse indicata la clausola “ Rientro Tassativo” significa che al rientro del veicolo è prevista la consegna immediata dello stesso ad un altro cliente.
In questo caso applicheremo la penalità per mancato fatturato il cui valore è dato dall’importo indicato nel contratto di noleggio del cliente che avrebbe dovuto ritirare il veicolo subito dopo oltre alla penale di € 150,00 n.b. il rientro all’orario di apertura del giorno seguente alla sera di prevista consegna, non comporta giorno extra di addebito, salvo accordi precedentemente presi con l’operatore del noleggio.
Eventuali rientri anticipati non saranno rimborsabili.